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大阪市は今月２８日から、全ての区役所に多言語翻訳機を導入すると発表しました。市内に住む外国人との円滑なコミュニケーションが目的で、予算は年間１２００万円を見込んでいます。

大阪市によりますと、市内に住む外国人は昨年１２月時点で約１９万人、また全市民における外国人の割合も約７％で、人数、比率ともに政令市で最も多いということです。

このため大阪市は、日本語を話せない市民にも快適に行政サービスを利用してもらうため、全２４区役所の窓口に多言語翻訳機「ポケトーク」を計２００台導入すると発表しました。

ポケトークは９２言語に対応、翻訳回数や使用言語数を集計する機能もあり、各区でよく使われる言語に対応した説明資料を作るなど、使用状況を見ながら市民サービスの向上につなげられるということです。

市は、サービスにかかる予算について、年間１２００万円を見込んでいます。大阪市の横山市長は、１７日の会見で、「外国人も含め、誰でも利用しやすい窓口を目指したい」と話しました。